CRM для рієлторів та агентств нерухомості: як ефективно управляти клієнтами та угодами з допомогою сучасних інструментів

Всі ми знаємо, як важливо у сфері нерухомості працювати з кожним клієнтом максимально ефективно. Кожен дзвінок, кожен email, кожна зустріч – все це має значення, коли йдеться про підписання угоди.

Автор: Ірина Кошіль

копірайтер FishDigital

20.01.2026

Зміст:

пункт

А що якби ви могли автоматизувати роботу, зберігати всю інформацію про клієнтів в одній системі та швидко реагувати на будь-які зміни? Це реально завдяки сучасним CRM для агентств нерухомості.

CRM-система для рієлторів дозволяє автоматизувати безліч рутинних задач, підвищити продуктивність співробітників і значно полегшити управління взаємовідносинами з клієнтами.

У цій статті ми розглянемо, чому використання CRM системи є необхідним, а також як вона може допомогти вам покращити роботу та зберегти важливі дані, а також забезпечити швидку та ефективну комунікацію з потенційними клієнтами.

CRM для ріелторів – основа успішного бізнесу

Управління клієнтами є однією з найважливіших складових роботи будь-якого агентства. Кожен клієнт має свої потреби, інтереси й етапи взаємодії з агентом. CRM система дозволяє об'єднати всю цю інформацію в одній базі, що значно спрощує роботу і підвищує ефективність.

Використання CRM для рієлторів дозволяє:

організувати базу клієнтів;

автоматизувати процес обробки заявок;

вести історію взаємодії з клієнтами;

зберігати інформацію про об’єкти нерухомості.

Завдяки інтеграції цієї системи в роботі ваші агенти матимуть миттєвий доступ до актуальної інформації про покупців та продавців, з якими вони працюють, зможуть швидко отримати доступ до історії звернень і відстежувати поточний статус угоди. Водночас, ви зможете підвищити продуктивність та уникнути помилок, пов’язаних із втратою даних або неправильною комунікацією.

Як CRM-система допомагає автоматизувати рутинні завдання

Автоматизація – це те, що перетворює просту CRM систему на інструмент, здатний значно знизити навантаження на ваших співробітників. Рієлтори часто стикаються з потребою виконувати одну й ту ж роботу кілька разів: відстеження запитів, дзвінків, нагадувань тощо. Все це можна автоматизувати за допомогою CRMки.

Які переваги ви отримуєте?

Автоматичні нагадування про важливі події;

зменшення часу на обробку контактів клієнтів;

покращення взаємодії з клієнтами через інтеграцію з іншими інструментами.

Це означає, що ваші працівники зможуть зосередитися на стратегічних завданнях, таких як укладання угод, а не витрачати час на рутинні операції.

CRM – це про покращення обробки угод та ефективності продажів

Кожна угода з нерухомістю – це складний процес, який включає багато етапів: перевірка документів, переговори з клієнтами, обробка запитів, інше... CRM для рієлторів дозволяє відслідковувати всі ці етапи в режимі реального часу.

Інтеграція CRM системи для нерухомості з іншими бізнес-інструментами дає змогу:

відстежувати прогрес угоди;

управляти контактами клієнтів;

зберігати всю історію взаємодії з клієнтами.

Завдяки цьому агенти з нерухомості можуть максимально ефективно виконувати свої завдання, скорочуючи час на пошук інформації та покращуючи якості обслуговування клієнтів.

Читайте також:

Назва та посилання на статтю

Аналітика та звіти: як CRM система допомагає приймати зважені рішення

Як і в будь-якій іншій сфері, у сфері нерухомості також дуже важливо приймати рішення на основі точних даних.

Інструменти аналітики CRM дозволяють:

аналізувати продажі за різними сегментами;

формувати звіти за результатами маркетингових кампаній;

відстежувати ефективність роботи співробітників.

Основні кроки, як налаштувати CRM для рієлторів і агентств нерухомості

Щоб CRM система стала справжнім помічником для вашого агентства нерухомості, важливо правильно її налаштувати.

Тут варто звернути увагу на основні кроки для ефективної роботи:

Інтеграція з іншими інструментами

Налаштуйте CRM так, щоб вона взаємодіяла з вашими маркетинговими платформами, сайтами для публікації оголошень та іншими інструментами.

Автоматизація процесів

Налаштуйте автоматичні нагадування, повідомлення клієнтам, створення завдань для співробітників.

Аналіз та звіти

Використовуйте аналітичні можливості для відстеження результатів і коригування бізнес-стратегії.

У Fish Digital ми спеціалізуємося на впровадженні та налаштуванні CRM систем для агентств нерухомості, а тому допоможемо налаштувати все таким чином, щоб значно підвищити продуктивність і допомогти вашому бізнесу вийти на новий рівень.

Автор: Ірина Кошіль

копірайтер FishDigital

20.01.2026

Якщо хочете досягти результатів швидше та уникнути помилок, тоді звертайтесь до спеціалістів Fish Digital.

Наша команда допоможе вам організувати маркетинг для інтернет-магазину, запуститися з нуля або масштабуватися через digital-канали, долучитися на будь-якому етапі – від розробки стратегії до вибору й розширення каналів просування.

Замовити консультацію

Обговорити Проєкт?

Заповніть форму нижче, і ми вам зателефонуємо

Дякуємо!

Oops! Something went wrong while submitting the form.