Telegram для бізнесу

Telegram став чудовим інструментом для підтримки бізнесу. Переваги цього месенджеру над іншими очевидні. Це зручний, безпечний та приємний в користуванні додаток.

‍Чисельність активних користувачів у 2021 році вже перевищувала 500 мільйонів щомісяця.

‍Telegram став найбільш завантажуваним додатком у світі на період січня 2021 року з мільярдом завантажень станом на кінець серпня 2021-го.Саме тому чисельність користувачів росте щодня і робить Telegram "золотою жилою" для розвитку бізнесу.

Месенджер безкоштовний для користувачів та рекламодавців, що дає підприємцям великий бонус. Вам не потрібно мати стартовий капітал для розвитку каналу та отримання перших потенційних покупців. Розберімо, як створити канал для вашої ніші.

Охоплення публікацій в Telegram каналах складає 60-80%.

Телеграм канали

Телеграм канали є потужним інструментом для розповсюдження інформації, просування бренду та залучення цільової аудиторії. Основні особливості Телеграм каналів для бізнесу включають:

• Односторонню комунікацію: Власник каналу може публікувати повідомлення і матеріали, а підписники отримують цю інформацію без можливості коментування або змінювання.
• Розширення аудиторії: Власники каналів можуть залучати нових підписників, поширюючи посилання на канал через різні канали комунікації, такі як соціальні мережі, електронна пошта або веб-сайт.
• Пряма комунікація з аудиторією: Через функцію "Канал для спілкування" власник каналу може дозволити підписникам коментувати і обговорювати матеріали, що публікуються.

Групові чати

Телеграм групові чати є відмінним інструментом для спілкування та співпраці в бізнесі. Основні переваги групових чатів включають:

• Гнучкість: Групові чати дозволяють об'єднувати до 200 000 учасників, що дозволяє комунікувати з великими групами клієнтів, співробітників або партнерів.
• Файловий обмін: У групових чатах можна легко відправляти та отримувати файли, документи, зображення та інші матеріали, що полегшує спільну роботу та обмін інформацією.
• Боти в групових чатах: Групові чати підтримують використання Телеграм ботів, які можуть автоматизувати певні завдання, надавати інформацію або пропонувати послуги в групі.

Телеграм боти

Телеграм боти є одним з найбільш потужних інструментів Телеграм для бізнесу. Основні можливості Телеграм ботів включають:

• Автоматизація: Боти можуть виконувати автоматичні завдання, відповідати на питання, надавати інформацію про продукти або послуги, обробляти замовлення тощо.
• Клієнтське обслуговування: Боти можуть надавати підтримку клієнтам, відповідати на запитання, надавати допомогу та вирішувати проблеми, що допомагає поліпшити якість обслуговування.
• Збір даних: Боти можуть збирати дані від користувачів, такі як контактні дані, відгуки або відповіді на опитування, що дозволяє підприємствам отримувати цінну інформацію для аналізу та покращення своєї діяльності.

Систематичний постинг публікацій — основа для успішного розвитку каналу.

Якщо ви раз в місяць публікуєте один допис, про канал швидко забудуть. Проте 20 публікацій щодня збільшать кількість відписок. Тому постинг має бути регулярний з оптимальною кількістю дописів.

Згідно з дослідженнями постинг на вихідних може бути причиною відписок відканалу, тому рекомендуємо планувати менше постів у вихідні дні.

Телеграм є потужним інструментом для бізнесу, що дозволить ефективно комунікувати з аудиторією, розповсюджувати інформацію, залучати клієнтів та покращувати якість обслуговування.
Читайте також Pinterest для просування бізнесу